El Ayuntamiento de Huelva pondrá en funcionamiento el próximo 4 de febrero la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones, un nuevo órgano municipal destinado a reforzar la participación ciudadana, la transparencia y la defensa de los derechos de los vecinos.
Así lo ha anunciado la concejala de Régimen Interior, Recursos Humanos y Modernización Digital, Elena Pacheco, tras la entrada en vigor definitiva del Reglamento de la Comisión, aprobado por el Pleno municipal y publicado en el Boletín Oficial de la Provincia, sin que se hayan presentado alegaciones durante el periodo de información pública.
Según ha explicado la edil, con la creación de esta Comisión “cumplimos uno de los compromisos adquiridos con la designación de Huelva como Gran Ciudad, dotando al Ayuntamiento de un órgano específico para escuchar, canalizar y supervisar las sugerencias y reclamaciones de la ciudadanía”.
Un órgano similar al Defensor del Pueblo, a escala local
La Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones se configura como un órgano de supervisión de la actividad municipal, encargado de analizar quejas, sugerencias y propuestas ciudadanas sobre el funcionamiento de los servicios públicos, formular recomendaciones y elevar informes periódicos al Pleno, desde una posición independiente y constructiva.
“El modelo es muy similar al del Defensor del Pueblo, trasladado al ámbito local, lo que refuerza la rendición de cuentas, la cercanía y la transparencia”, ha subrayado Pacheco, quien ha insistido en que “no se trata de un trámite administrativo, sino de una clara declaración de intenciones para construir un Ayuntamiento más abierto y accesible”.
Quién puede presentar sugerencias y reclamaciones
A partir del 4 de febrero, los ciudadanos podrán presentar sus escritos firmados y con identificación, exponiendo de forma clara y razonada los hechos, a través del Registro General del Ayuntamiento.
Se considerarán:
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Sugerencias, aquellas propuestas orientadas a mejorar los servicios públicos municipales, en su organización o funcionamiento.
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Reclamaciones, las comunicaciones destinadas a poner en conocimiento del Ayuntamiento un mal funcionamiento de los servicios municipales.
Quedan excluidas, entre otras, las peticiones sobre materias no municipales, los recursos administrativos, las solicitudes de derechos individuales, las reclamaciones anónimas, las de contenido económico o las que estén en vía judicial o administrativa pendiente de resolución.
Adaptación al régimen de Gran Ciudad
La creación de esta Comisión forma parte del proceso de adaptación de la estructura municipal al régimen de municipios de gran población, tras la designación de Huelva como Gran Ciudad por parte del Parlamento de Andalucía.
Con este nuevo órgano, el Ayuntamiento da “un paso más hacia una administración moderna, participativa y centrada en las personas”, facilitando que los vecinos dispongan de más herramientas para ser escuchados y contribuir a la mejora continua de los servicios públicos.
